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   Si vous ne trouvez pas votre carte de paiement, le responsable de votre assurance collective peut vous transmettre ces informations.

5. Saisissez vos renseignements personnels tels que vous voulez qu’ils s’affichent sur nos services en ligne. Notez qu’après votre inscription, vous devrez communiquer avec nous pour les corriger.

   

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   Nous utilisons ces renseignements pour personnaliser votre expérience en ligne, mais ils ne servent pas à la mise à jour de votre dossier client chez Desjardins Assurances. Si vous devez nous aviser d’une information inexacte dans votre dossier d’assurance collective, communiquez avec nous.

6. Choisissez l’option souhaitée et suivez la marche à suivre applicable :
   • Utiliser mes code d’utilisateur et mot de passe existants, si vous en avez déjà
   • Créer de nouveaux code d’utilisateur et mot de passe

   

Choisissez cette option si vous avez déjà créé un code d’utilisateur pour un des produits suivants :

• Un régime d’assurance collective
• Un régime d’épargne-retraite collective
• Un régime de rentes collectives

1. Saisissez votre code d’utilisateur et votre mot de passe existants dans les espaces prévus à cet effet, puis cliquez sur Soumettre.

   

   Plusieurs dossiers d’assurance collective

   Si votre code d’utilisateur vous donne accès à plusieurs dossiers d’assurance collective, vous devez choisir celui que vous voulez utiliser pendant votre session parmi ceux qui s’affichent à l’écran. Communiquez avec nous si vous ne savez pas lequel choisir.

2. Prenez connaissance de la convention d’utilisation qui s’affiche à l’écran, puis cliquez sur J’accepte pour continuer.

Choisissez cette option si c’est la première fois que vous utilisez nos services en ligne.

1. Saisissez un code d’utilisateur dans la case prévue à cet effet. Il doit être composé d’un minimum de 5 et d’un maximum de 36 caractères alphanumériques. Il ne peut pas contenir de caractères spéciaux.

2. Saisissez un mot de passe, puis inscrivez-le de nouveau dans la case suivante. Il doit contenir au moins 8 caractères et être composé de 3 des 4 types de caractères suivants :

   • lettres minuscules (a à z)
   • lettres majuscules (A à Z)
   • chiffres (0 à 9)
   • symboles (ex. : !, $, #, %)

3. Choisissez un aide-mémoire. Il vous sera présenté si vous oubliez votre mot de passe afin de vous aider à le récupérer sans devoir le réinitialiser. Assurez-vous qu’il ne peut pas permettre à une autre personne de deviner votre mot de passe.

4. Inscrivez le prénom de votre mère. Cette information vous sera demandée si vous oubliez votre mot de passe.

5. Cliquez sur Soumettre pour passer à l’étape suivante.

   

6. Une page de confirmation apparaît. Notez votre code d’utilisateur, puis cliquez sur Continuer pour accéder à la page de connexion.

7. Saisissez votre code d’utilisateur et votre mot de passe, puis cliquez sur Confirmer pour ouvrir votre première session.

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