COVID-19 – Mesures d’allègement et changements opérationnels

Aucune restriction ne s’applique relativement au coronavirus.

Oui. La procédure habituelle du droit de transformation s’applique. Il est possible de convertir le montant d’assurance vie auquel l’assuré avait droit dans le contrat collectif en police d’assurance individuelle.

Non, le délai demeure le même.

Le coronavirus n’est pas un accident au sens du contrat. Aucune prestation n’est payable en vertu de cette garantie advenant un décès causé par le coronavirus.

Non.

Si le pharmacien juge que la situation de l’assuré (mise en quarantaine pour 14 jours alors qu’il lui reste 12 jours de médicaments, région rurale où il n’y a pas de livraison à domicile, etc.) justifie un renouvellement hâtif, il peut le faire en documentant les raisons au dossier du patient et en utilisant le code approprié qui outrepassera cette règle. La réclamation sera alors traitée selon les paramètres du régime. Le pharmacien est responsable de l’approvisionnement en médicaments et connaît les quantités nécessaires pour répondre aux besoins de ses patients.

Non, il n’est pas recommandé de faire des réserves de médicaments. Une réserve inutile peut créer des pénuries artificielles et mettre en danger la santé d’autres patients. Le pharmacien a une vue d’ensemble qui lui permet de prendre les meilleures décisions. De plus, la plupart des pharmacies disposent d’un service de livraison. Si un assuré devait rester à la maison, il pourrait donc recevoir ses médicaments comme à l’habitude, sans avoir à se déplacer.

Depuis le lundi 15 juin, les médicaments peuvent être servis selon les mêmes modalités qu’avant la pandémie de la COVID-19, soit en fonction des besoins du patient et des ruptures d’approvisionnement possibles. Cependant, plusieurs médicaments pour maladie chronique sont toujours en rupture d’approvisionnement et le contexte actuel continue d’imposer la prudence, puisque d’importants efforts de préparation à une deuxième vague de la COVID-19 sont en cours.

La santé, la sécurité et le bien-être de nos assurés sont une priorité pour nous. S’il leur est difficile de faire remplir le formulaire requis par leur médecin traitant, ils peuvent communiquer avec nous au 1 844 410-6485 Ce lien lancera votre logiciel de téléphonie par défaut..

La couverture est incluse dans votre régime par défaut à compter du 15 juillet 2020 (à moins que vous nous ayez signifié que vous y renonciez) et demeurera en vigueur aussi longtemps que les guides de tarification des soins dentaires comprendront les frais d’EPI. Il vous est toujours possible d’y renoncer, en tout temps, en communiquant avec votre conseiller ou votre représentant de Desjardins Assurances.

Seuls les frais facturés pour l’équipement de protection individuelle porté par les travailleurs en soins dentaires, comme des masques, des visières, des lunettes et des vêtements de protection sont admissibles à un remboursement. Nous rembourserons rétroactivement les réclamations soumises depuis le 1^er juin qui comprenaient des frais d’EPI facturés par un professionnel des soins dentaires et qui avaient été refusées. (Si vous renoncez à la couverture après le 15 juillet, il est possible que ces réclamations aient été remboursées).

Ces frais sont remboursables uniquement si la province a fixé leur montant, selon le guide de tarification des soins dentaires applicable à votre contrat et en fonction des modalités définies dans la section « Soins de base » du contrat et de la brochure destinée aux employés. Tout ajustement de taux nécessaire sera effectué lors du prochain renouvellement.